Petra Wigh, Head of Loyalty Management, Tre

"För mig innebar ERFA gruppen framförallt en utökning av mitt nätverk med människor som är väldigt kunniga inom CRM frågor. Gruppen bestod av personer med varierande befattningar och från olika branscher vilket gav inspiration kring CRM ur många olika perspektiv. Jag gillade upplägget att vi själva till stor del fick vara med och påverka hur träffarna skulle se ut; ämnesområde, föredragshållare etc. Det är ju också väldigt spännande att samtliga deltagare under året presenterade verkliga utmaningar som man står inför och söker hjälp av gruppen för inspiration och alternativa lösningar. Utöver de planerade träffar vi hade använde vi ofta varandra löpande för att få input till olika utmaningar vi hade. Sist men inte minst var det väldigt trevligt och många goda skratt!"

Sanna Lindström, Kundklubbsansvarig, Hemtex

"ERFA-gruppen har varit viktig för mig ur flera olika perspektiv. Träffarna har varit utmärkta tillfällen att få input på aktuella business case och har också erbjudit bra förutsättningar att benchmarka sin verksamhet mot andra branscher. Medlemmarna i gruppen har gjort nätverket mycket kraftfullt. Att få ta del av varandras best practice och varandras svårigheter har varit mycket värdefullt. Tillsammans har vi hittat lösningar och inspirerat varandra. Eftersom vi som deltagare gavs stora möjligheter att påverka innehållet, blev träffarna alltid relevanta. Genom de ämnen som har diskuterats på träffarna har jag upptäckt flera konkreta utvecklingsmöjligheter som har varit positiva för vår affär. Jag tar med mig flera bra kontakter och en positiv upplevelse."